Zéro manipulation physique pour votre équipe
Votre équipe TI n'auront plus à manipuler les appareils. Evvo gère la réception, l'entreposage, la configuration et la livraison depuis nos installations. Votre équipe se concentre sur la stratégie, pas sur la logistique.
Un inventaire toujours à jour
Votre portail vous donne une visibilité en temps réel sur chaque appareil de votre flotte : numéro de série, état, emplacement, utilisateur assigné, statut du cycle de vie. Fini les tableurs Excel, les inventaires qui débalancent et les appareils introuvables. Vous savez exactement ce que vous avez à tout moment.
Évitez les achats inutiles
Un parc d'appareils de remplacement bien géré, c'est moins d'achats impulsifs. Quand un appareil tombe en panne, on échange avec un appareil de remplacement préconfiguré plutôt que d'en commander un nouveau. Vous évitez les dépenses évitables.
Nos techniciens certifiés sont là pour supporter vos appareils.
Evvo fait partie du programme IRP d’Apple. Nous utilisons des pièces d’origine Apple, les outils de diagnostic Apple et les procédures officielles pour garantir que chaque réparation est effectuée de façon fiable et sécuritaire.
Evvo est un Centre de service agréé Samsung: ce qui signifie que nos techniciens sont certifiés pour réparer les appareils Samsung avec des pièces d’origine officielles. Ce statut nous permet également de déverrouiller directement les appareils bloqués par Google Lock (FRP) sans intervention du client, un avantage opérationnel unique qui élimine les délais et les escalades inutiles.
Chaque étape du cycle de vie, automatisée dans ServiceNow.
Chaque événement du cycle de vie (retour d'appareil, demande de réparation, échange, récupération en fin de vie) déclenche automatiquement les workflows préconfigurés dans ServiceNow Zero Touch Mobility. Plus de tickets créés manuellement. Plus d'inventaire désynchronisé. ZTM orchestre chaque étape du cycle de vie mobile depuis une seule plateforme, sans intervention de votre équipe.
Voir comment ça fonctionne
Sous-services
Réparation d'appareils (Apple et Samsung)
Notre programme de réparation garantit que chaque problème est traité de façon efficace, avec des pièces d'origine ou de haute qualité. Evvo est Fournisseur Indépendant de Réparation (IRP) Apple et Centre de service agréé Samsung. Chaque appareil fait l'objet d'un diagnostic gratuit avant toute réparation, et est retourné dans une boîte personnalisée aux couleurs de votre organisation.
Reconditionnement et réutilisation
Nos services de reconditionnement allongent la durée de vie de vos appareils. Diagnostic complet en 22 points, évaluation cosmétique, vérification MDM/iCloud/Google Lock, effacement certifié des données; chaque étape est réalisée en conformité avec les lois locales. Les appareils reconditionnés sont redéployés dans une boîte personnalisée aux couleurs de votre organisation.
Effacement de données certifié
Effacement irréversible et certifié des données (normes NIST/DoD), accompagné d'un certificat d'effacement par appareil. Garantit la conformité avec la Loi 25 et les autres réglementations canadiennes de protection des données personnelles lors du décommissionnement ou de la réaffectation de vos appareils.
Rachat d'appareils
Bénéficiez d'une offre de valeur résiduelle compétitive pour vos appareils en fin de vie. Chaque appareil est accompagné d'un certificat d'effacement. Vous pouvez recevoir la valeur sous forme de crédit appliqué à vos services Evvo ou en remboursement direct, maximisant votre retour sur investissement et réduisant le coût total de possession.
Recyclage certifié (R2V3)
Les appareils en fin de vie sont recyclés au Canada par un partenaire certifié R2V3, ISO 14001, ISO 45001 et ISO 9001. Un rapport de recyclage est fourni pour chaque lot. Chaque appareil recyclé contribue à la réduction de l'empreinte carbone et génère des crédits carbone compensatoires certifiés par l'Association canadienne de normalisation (CSA).
Déploiement, échange et récupération individuels ou groupés auprès des usagers.
Logistique directe et inverse pour tous les scénarios du cycle de vie : déploiement initial, échange lors de réparation ou de rehaussement, et récupération en fin d'utilisation. Suivi et validation de chaque appareil reçu.
Quand un employé quitte ou qu'un rehaussement est dû, la récupération des appareils est souvent le maillon faible. Evvo a développé un processus de rappel structuré (boîtes prépayées, étiquettes d'expédition incluses, relances automatisées) qui permet à nos clients de récupérer et sécuriser plus de 90 % des appareils qui doivent être retournés. Moins d'appareils perdus. Moins de risques de sécurité. Plus de valeur résiduelle.
Gestion de la flotte de remplacement (Spare Pool Management)
Un parc d'appareils bien géré, c'est moins d'achats inutiles de nouveaux appareils. Quand un appareil brise, qu'un employé quitte ou qu'un rehaussement est dû, on récupère les appareils efficacement, on les évalue, et on répare ou reconditionne ceux encore supportés quand c'est financièrement avantageux. Nos services de gestion du cycle de vie réduisent directement le coût total de possession de votre flotte mobile.
Entreposage sécurisé et gestion proactive de l'inventaire
Vos appareils sont entreposés dans nos installations sécurisées au Canada, avec un suivi de l'inventaire en temps réel. Evvo surveille et anticipe vos besoins de façon proactive : appareils de remplacement, appareils en transit, stock de réserve pour éviter toute rupture et maximiser l'efficacité de votre chaîne d'approvisionnement en mobilité.
Décommissionnement sécurisé et audité
Retrait sécurisé et entièrement traçable de vos appareils en fin de vie : effacement certifié des données, documentation d'audit complète, et orientation vers la destination optimale (rachat, reconditionnement ou recyclage certifié). Chaque étape est réalisée au Canada, dans nos propres installations.
Programme de crédits carbone compensatoires (CSA)
Atteignez vos objectifs de neutralité carbone grâce à des crédits carbone certifiés par l'Association canadienne de normalisation (CSA), directement liés au nombre d'appareils qu'Evvo répare, reconditionne, réutilise ou recycle pour votre organisation. En détournant les déchets électroniques des sites d'enfouissement, vous réduisez les émissions de GES et limitez l'impact environnemental de la fabrication de nouveaux appareils.
Programme d'appareils Certifiés Reconditionnés
Accédez à une sélection d'Appareils Certifiés Reconditionnés (Apple et Samsung) pour combler les besoins de votre flotte à moindre coût. Ce programme est exclusivement disponible pour les abonnés de niveau Evolve et supérieur. Jusqu'à 60 % d'économies par rapport au neuf, avec une garantie de 12 mois* et un emballage personnalisé aux couleurs de votre organisation.
